Covid-19大流行病的发生给全世界的食品行业带来了困难，关键员工--或整个团队--不得不在生产高峰期接受隔离。在南非这样一个大国，克服这样的问题是一个额外的问题，但正是在这里，JBT的PoroCARE预防性维护计划介入了帮助。
随着对Covid-19的关注日益增加，因此--就像在许多其他国家一样--消费者开始转向包装或罐装食品，因为他们认为这些食品是安全的，而这反过来又为他们提供了机会。 对南非罐头业的促进作用.然而，环境不可避免地对加工厂本身造成了损失，其形式是员工被迫缺勤，给公司带来了维持生产的压力。
JBT的PRoCARE预防性维护计划为业内许多公司提供了解决方案，不仅在问题出现之前就加以处理--在此过程中避免了昂贵的停机时间--而且使客户能够更好地规划其维护预算。
"我们的PRoCARE客户每月都有固定的金额，并能够 避免因故障而突然出现巨额支出JBT设在南非的Diversified Food & Health的客户服务经理Martin Maree解释说。
更换技术人员
事实上，Maree说，JBT最近与两个客户签订了PoroCARE联系，以涵盖服务和故障，以及零件和润滑剂的折扣；其费用通常分摊到12个月，使预算更简单。他说："我们通常会查看客户的历史，并在此基础上给他们一份包括检查、人工和旅行的合同，因此客户的维修预算有一个 ，而且更容易管理，"。
然而，JBT还进一步帮助客户，提供替代技术人员，以应对强制隔离期。"在大流行期间，我们有一些客户的维修团队不得不进入隔离区，所以我们以特定的价格提供技术人员，这样他们就不必担心有自己的技术人员在现场，"Maree继续说道。"我们真的想尽一切办法让我们的客户继续运行，特别是在罐头行业，因为对可保存的、不易腐烂的食品的需求上升。"
克服挑战
当然，大流行病也给JBT带来了挑战，特别是在供应备件时，快递服务和国内物流都面临压力。作为回应，JBT在北部城市约翰内斯堡开设了第二个仓库，以补充开普敦现有的仓库，以期更有效地向周边地区的客户供应零部件。
"南非是一个相当大的国家；从南部的开普敦到约翰内斯堡大约需要两个小时的飞行时间，因此我们在约翰内斯堡开设了一个仓库，以便使零件离客户更近，并缓解我们遇到的一些运输问题，"Maree解释说。
"这些都是小事，以确保 ，我们的客户不会陷入两难境地。这是为了确保我们有备件--特别是 长交货期的项目--可用，当你是PRoCARE客户，我们做这些检查时，我们可以提前告知在不久的将来需要什么，并通过PRoCARE协议改善我们客户的维护计划。"