Il servizio di risposta rapida su cui Proseal, lo specialista della sigillatura dei vassoi di JBT, ha costruito la propria reputazione, si sta rivelando prezioso per consentire ai clienti del settore alimentare di tutto il mondo di mantenere la produzione e l'output in un momento di forte aumento della domanda, in cui la pandemia ha esercitato un'immensa pressione sulle catene di approvvigionamento alimentare e in cui le misure di allontanamento sociale e le assenze dal lavoro stanno creando ulteriori sfide alle linee di produzione.
Proseal continua ad andare oltre, facendo del suo meglio per garantire che i suoi attuali tempi di consegna, leader nel settore, siano sempre più brevi. tempi di consegna leader nel settore e di fornire assistenza immediata ai clienti per garantire che i macchinari funzionino al massimo delle loro prestazioni. I team di produzione interni all'azienda stanno lavorando a pieno ritmo per soddisfare l'aumento della domanda, in stretto contatto con il team di pianificazione per stabilire le priorità dei compiti in modo dinamico durante la giornata.
Questa maggiore capacità produttiva è stata resa possibile dalla dedizione dei dipendenti Proseal e dalle misure messe in atto per garantire la loro salute e sicurezza, in linea con i protocolli ufficiali come il distanziamento sociale.
La produzione e la spedizione dei pezzi di ricambio sono state accelerate, ove possibile, grazie allo stoccaggio strategico di parti standard di Proseal. Anche la produzione di macchine utensili, che normalmente viene completata con un tempo di consegna di due settimane, è stata accelerata; in molti casi recenti le attrezzature sono state progettate, prodotte, testate e spedite in pochi giorni per soddisfare le esigenze di emergenza dei clienti.
Altrettanto importante, Proseal continua a fornire assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per la diagnosi e la risoluzione dei problemi, fornendo una linea di assistenza vitale ai team di ingegneri dei clienti. Inoltre, il sistema di Provision online e virtuale dell'azienda aiuta a monitorare i tempi di inattività, l'OEE e la gestione degli errori, al fine di identificare in modo proattivo i problemi prima che diventino tali.
Per le questioni di produzione in corso, Proseal dispone di una Proseal, con le sue strutture complete per la cucina di prova che consentono alle aziende alimentari di effettuare prove di shelf-life e test di integrità dei sigilli. Oltre a continuare a supportare i processi di sviluppo di nuovi prodotti, il servizio può assistere le aziende che devono modificare le ricette esistenti, adottare nuovi formati di vaschette o materiali per compensare eventuali carenze nelle loro catene di fornitura.
La Test Kitchen dispone di oltre 15.000 piastre di prova in magazzino e di vaste scorte di vassoi e pellicole in diversi materiali. Le strutture di prova comprendono un serbatoio per il vuoto, bombole di gas per il MAP e analizzatori di gas. Inoltre, l'unità ProTest™ di Proseal è in grado di misurare la forza necessaria per staccare il coperchio di un film da una vaschetta, consentendo all'utente di determinare se la resistenza della tenuta è adatta al ciclo di vita del prodotto.
Per mantenere le pratiche di lavoro sicure, i test vengono eseguiti dal team di Test Kitchen in isolamento, con campioni e rapporti inviati avanti e indietro tra il cliente e Proseal, piuttosto che il cliente si reca presso la sede di Proseal. "Abbiamo sempre riconosciuto quanto sia essenziale per le aziende alimentari essere in grado di mantenere la produzione ed è per questo che abbiamo continuato a investire pesantemente nella nostra gamma di servizi di supporto", spiega Tony Burgess di Proseal. "Siamo lieti che questo investimento ci abbia permesso di fornire la risposta più rapida ai clienti in questo periodo di crisi".