Booth Ranches, Eco Farms, Ventura Pacific et Fillmore Piru ne sont que quelques-uns des clients de JBT en Californie, aux États-Unis, qui ont bénéficié ces dernières années des programmes PRoCARE®. La proposition PRoCARE est un service qui vise à minimiser les temps d'arrêt et à maximiser le temps de fonctionnement. Il s'agit d'un contrat de service client innovant axé sur la maintenance préventive, qui permet aux clients d'éviter les pannes et de budgétiser le remplacement des pièces des machines.
Pour ce type de clients, les visites d'entretien PRoCARE régulièrement programmées et la gestion interne des pièces détachées ont permis de conserver des équipements tels que les machines à laver et les séchoirs. Laveurs de bacs JBT et Sécheurs de vernis aux agrumes en éliminant les temps d'arrêt imprévus et les pannes non souhaitées, explique William Wofford, directeur des ventes et des services de JBT, Technologies des produits frais et Traitement des fruits et légumes.
"Les rapports d'inspection PRoCARE informent le client de l'état de l'équipement et du coût des pièces d'usure à venir afin qu'il puisse établir son budget, tandis que des programmes de formation réguliers sur site sont organisés avec les équipes de maintenance préventive du client, les superviseurs opérationnels et le personnel d'encadrement afin de garantir la sécurité opérationnelle, l'hygiène et la réduction des coûts", ajoute-t-il.
Selon M. Wofford, l'autre avantage majeur des contrats de service PRoCARE est de garantir que les équipements de JBT fonctionnent de manière optimale. "Le fait que l'équipement fonctionne ne signifie pas qu'il fonctionne de manière optimale", explique-t-il. "Pour y parvenir, nous devons comprendre l'état de l'équipement à tout moment ainsi que les exigences des clients et les objectifs de performance de l'équipement. Et c'est là que le programme de service PRoCARE entre en jeu. Nous surveillons les machines et nous nous assurons que les éléments sont remplacés si nécessaire. Nous nous assurons que ces machines fonctionnent comme elles ont été fabriquées pour fonctionner".