Ser capaz de maximizar la eficiencia es esencial para cualquier empresa que utilice el Procesamiento por Altas Presiones (HPP) de JBT Avure para aumentar la vida útil y garantizar la seguridad de los alimentos, por lo que el tiempo de inactividad debe mantenerse al mínimo. Aquí es donde entra en juego el programa PRoCARE de JBT Avure.
Con PRoCARE, los equipos se inspeccionan y mantienen según las normas de fabricación para optimizar su rendimiento y los técnicos de mantenimiento reciben formación continua. La rotación de los empleados de mantenimiento es un problema al que se enfrentan los clientes en todo el mundo. Con el formación ofrecida como parte de PRoCAREPRoCARE, los empleados se mantendrán al día con las prácticas de mantenimiento requeridas.
Mantenimiento preventivo
La evaluación de revisión del tiempo de funcionamiento del sistema (SURE ) de JBT Avure es una forma de evitar el tiempo de inactividad innecesario de la HPP y está disponible para los clientes de Avure -gratis durante el primer año- como parte del programa de mantenimiento preventivo PRoCARE de JBT.
Como explica Tim Boyle, Director de Atención al Cliente de JBT Avure para HPP, SURE se centra en realizar una inspección visual completa de la maquinaria, midiendo los niveles de pretensión y asegurándose de que todos los componentes funcionan con la máxima eficacia. Otro elemento clave de la inspección SURE es garantizar que todos los aspectos de los sistemas de seguridad de HPP funcionan correctamente y que el personal del cliente sigue los protocolos de seguridad adecuados.
"La seguridad es una de nuestras principales preocupaciones en todo lo que hacemos. Cuando las máquinas funcionan a 87.000 psi, tenemos que asegurarnos de que los sistemas de seguridad siguen funcionando como fueron diseñados", dice Boyle. "La HPP es una tecnología en crecimiento en la industria alimentaria y queremos asegurarnos de que mantiene su reputación de seguridad en cuanto a los alimentos que procesan nuestros clientes, así como con el funcionamiento de nuestros equipos", subraya.
Identificar los problemas
SURE permite a los técnicos de JBT identificar las áreas en las que el mantenimiento no se está llevando a cabo correctamente, e incluso encontrar casos en los que los clientes están desechando prematuramente miles de dólares en piezas que podrían ser fácilmente reutilizadas. "Con los problemas de rotación de empleados de mantenimiento a los que se enfrentan nuestros clientes, a menudo nos encontramos con que los nuevos empleados no entienden completamente los requisitos de mantenimiento y cómo realizar el trabajo. Este nivel de incertidumbre puede conducir a un tiempo de trabajo menos eficiente y a más tiempo de inactividad de la máquina", explica Boyle.
"Gracias a la combinación del programa PRoCARE con la inspección SURE y la formación inmediata, podemos identificar las áreas de mejora y dedicar tiempo a la formación tanto de los empleados nuevos como de los existentes. Esta información en tiempo real es extremadamente eficaz para mostrar no solo lo que hay que hacer en la máquina, sino por qué es importante."
Ahora se incluye el paquete PRoCARE de la inspección SURE y tres días de formación en mantenimiento gratis durante el primer año al comprar una nueva máquina Avure HPP. Para aquellos clientes que deseen más apoyo, JBT Avure puede personalizar un paquete PRoCARE de nivel 2 para satisfacer sus necesidades específicas. Estas opciones pueden ser visitas de servicio de los técnicos de Avure, kits de piezas personalizados para facilitar los pedidos, descuentos en piezas, descuentos en servicios de emergencia y también el JBT iOPS (nuestro internet de las cosas) para mejorar los informes de las máquinas. "Nuestro objetivo es convertirnos en una parte integral del éxito de nuestros clientes a través de un servicio de atención al cliente excepcional", añade Boyle.