Booth Ranches, Eco Farms, Ventura Pacific und Fillmore Piru sind nur einige der kalifornischen Kunden von JBT, die in den letzten Jahren vom PRoCARE®-Programm profitiert haben. PRoCARE ist ein innovativer Service, der sich auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Betriebszeit konzentriert. Das PRoCARE-Angebot ist ein Kundenbetreuungsvertrag, der sich auf die vorbeugende Wartung konzentriert und es den Kunden ermöglicht, Ausfälle zu vermeiden und den Austausch von Maschinenteilen zu budgetieren.
Für diese Art von Produktionskunden haben regelmäßige PRoCARE-Servicebesuche und das interne Ersatzteilmanagement dafür gesorgt, dass Anlagen wie JBT Behälterwäscher und Trockner für Zitrusfruchtbeschichtungen mit einer Betriebszeit von 95 % laufen, indem ungeplante Ausfallzeiten und unerwünschte Pannen vermieden werden, erklärt William Wofford, JBTs Sales & Service Manager, Fresh Produce Technologies & Fruit and Vegetable Processing.
"PRoCARE-Service-Inspektionsberichte halten den Kunden über den Zustand der Anlagen und die anstehenden Kosten für Verschleißteile auf dem Laufenden, damit der Kunde sein Budget planen kann, während regelmäßige Schulungsprogramme vor Ort mit den vorbeugenden Wartungsteams des Kunden, den Betriebsleitern und dem Führungspersonal durchgeführt werden, um Betriebssicherheit, Hygiene und Kostenreduzierung zu gewährleisten", sagt er.
Der andere große Vorteil der PRoCARE-Serviceverträge besteht laut Wofford darin, dass sie dazu beitragen, dass die JBT-Anlagen mit optimaler Effizienz laufen. "Nur weil die Geräte laufen, heißt das noch lange nicht, dass sie auch optimal laufen", sagt er. "Um dies zu erreichen, müssen wir den Zustand der Anlagen zu jeder Zeit verstehen und die Anforderungen und Leistungsziele der Kunden kennen. Und genau hier setzt das PRoCARE-Serviceprogramm an. Wir überwachen die Maschinen und sorgen dafür, dass die Teile bei Bedarf ausgetauscht werden. Wir sorgen dafür, dass die Maschinen so laufen, wie sie hergestellt wurden."